Prenotazione passaporto online: appuntamento 2026

La prenotazione del rinnovo passaporto online è il primo passo obbligatorio per tutti i cittadini italiani che devono richiedere o rinnovare il documento. Dal 2024 il Ministero dell’Interno ha reso il portale Passaporto Online della Polizia di Stato l’unico canale ufficiale per fissare l’appuntamento in Questura o nei Commissariati di Polizia abilitati. Senza prenotazione online non è più possibile presentarsi allo sportello, salvo casi di comprovata urgenza autorizzati dall’ufficio passaporti competente.

In questa guida aggiornata al 2026 trovera la procedura completa per prendere l’appuntamento online sul portale della Polizia di Stato, la documentazione necessaria, i tempi medi di attesa e i suggerimenti pratici per trovare le prime date disponibili nelle Questure più affollate. Il sistema è gratuito, attivo 24 ore su 24 ed è accessibile con SPID, CIE o CNS.

Chi deve prenotare il passaporto online

La prenotazione passaporto online è obbligatoria per qualunque tipologia di richiesta: primo rilascio, rinnovo per scadenza, rinnovo per pagine esaurite, sostituzione per smarrimento o furto, aggiornamento dati anagrafici e richiesta del passaporto per minorenni. Anche i cittadini stranieri residenti in Italia che devono richiedere documenti sostitutivi presso le Questure italiane devono prenotare attraverso lo stesso portale, salvo eccezioni per i rinnovi presso i consolati di riferimento.

Il sistema è stato progettato per ridurre i tempi di attesa allo sportello e per consentire un’organizzazione più efficiente delle Questure su tutto il territorio nazionale. Prima dell’introduzione del portale, le code agli uffici passaporti raggiungevano spesso le 4 o 5 ore di attesa per la sola consegna della pratica.

Casi in cui non occorre la prenotazione online

Esistono pochissime eccezioni alla prenotazione obbligatoria. Si tratta di situazioni di urgenza documentata, come il rilascio per motivi di lavoro, salute o lutto improvviso. In questi casi è necessario contattare direttamente l’ufficio passaporti della Questura di residenza, presentare la documentazione che attesta l’urgenza e richiedere un appuntamento prioritario.

• Motivi di lavoro: lettera del datore di lavoro che attesti la necessità di partire entro 7 giorni.
• Motivi di salute: certificato medico o documentazione di un trattamento sanitario all’estero.
• Lutto: certificato di morte di un parente entro il secondo grado residente all’estero.
• Studio: ammissione a un programma universitario o di scambio con data di inizio imminente.

Come prenotare il passaporto online passo dopo passo

La procedura di prenotazione online del passaporto sul portale della Polizia di Stato si compone di sei passaggi sequenziali. L’intero processo richiede mediamente 15-20 minuti se la documentazione è già pronta in formato digitale. Il sistema salva la sessione per 30 minuti, quindi è possibile interrompere la procedura e riprenderla in seguito con le stesse credenziali SPID o CIE.

1. Accesso al portale: collegarsi all’indirizzo passaportonline.poliziadistato.it e cliccare su “Accedi” in alto a destra. Selezionare il metodo di autenticazione tra SPID, CIE (Carta di Identità Elettronica) o CNS (Carta Nazionale dei Servizi).
2. Inserimento dati anagrafici: il sistema recupera automaticamente nome, cognome, codice fiscale e residenza dal profilo SPID o CIE. È sufficiente verificare la correttezza e integrare i dati mancanti.
3. Selezione del tipo di richiesta: indicare se si tratta di primo rilascio, rinnovo, rinnovo per pagine esaurite o sostituzione per smarrimento o furto.
4. Scelta della sede: il portale propone le Questure, i Commissariati e gli Uffici postali Polis più vicini all’indirizzo di residenza. È possibile selezionare anche una sede diversa da quella di residenza.
5. Selezione dell’appuntamento: il calendario mostra in verde i giorni con disponibilità e in grigio quelli pieni. Cliccando sul giorno appaiono gli orari liberi.
6. Conferma e stampa della convocazione: al termine il sistema invia una email di conferma con il riepilogo della prenotazione e un PDF da stampare e portare all’appuntamento.

Documenti necessari per l’appuntamento

Durante la compilazione della richiesta online il portale chiede di caricare in formato digitale alcuni documenti. La mancata predisposizione del materiale è la causa più frequente di rinvio dell’appuntamento e di necessità di una seconda prenotazione. Tutti i file devono essere in formato PDF, JPG o PNG, con dimensione massima di 2 MB ciascuno.

Documento	Formato richiesto	Note
Documento di identità in corso di validità	PDF o JPG	Carta d’identità o passaporto precedente
Foto formato tessera	JPG o PNG, 35×45 mm	Sfondo bianco, recente, conforme ICAO
Ricevuta del bollettino postale	PDF	73,50 euro su c/c 67422808 intestato Min. Economia
Marca da bollo	Numero seriale	73,50 euro, da acquistare in tabaccheria
Modulo di richiesta firmato	PDF	Compilato e firmato in originale
Atto di assenso del coniuge	PDF	Solo se si hanno figli minori di 18 anni

Una volta caricati i documenti, il portale assegna un codice pratica univoco che identifica la richiesta in tutto il sistema della Polizia di Stato. Questo codice è essenziale per il monitoraggio dello stato della pratica e va conservato fino al ritiro del passaporto. Per maggiori dettagli sulla documentazione si consiglia di leggere la guida dedicata su passaporto online documenti da presentare.

Tempi di attesa e disponibilità degli appuntamenti nel 2026

I tempi di attesa per l’appuntamento variano sensibilmente in base alla Questura e al periodo dell’anno. Nelle grandi città come Milano, Roma, Napoli e Torino, l’attesa media nel 2026 è di 25-45 giorni per il primo slot disponibile presso la Questura centrale. Nei Commissariati di periferia e negli Uffici Polis i tempi scendono spesso a 7-15 giorni. Nei mesi estivi (giugno-settembre) e in prossimità delle vacanze scolastiche la domanda raddoppia e i tempi di attesa possono superare i 60 giorni.

Suggerimenti per trovare appuntamenti rapidi

Anche quando il sistema mostra “nessuna disponibilità” è spesso possibile ottenere un appuntamento in tempi brevi seguendo alcune accortezze. La liberazione di slot avviene continuamente perché molti utenti annullano la prenotazione o riscadenzano l’appuntamento.

• Controlli il portale di prima mattina: il sistema rilascia nuovi slot tra le 7 e le 9 del mattino, dopo l’aggiornamento notturno dei calendari delle Questure.
• Estenda il raggio di ricerca: selezioni Commissariati e Uffici Polis fino a 50 km dalla residenza. Spesso le sedi più piccole hanno tempi molto più brevi.
• Provi nei giorni infrasettimanali: martedì, mercoledì e giovedì hanno generalmente più disponibilità rispetto al lunedì e al venerdì.
• Utilizzi la funzione “anticipa appuntamento”: dopo aver prenotato, può richiedere di essere avvisato se si libera uno slot prima della data fissata.
• Eviti i mesi di punta: aprile, maggio e giugno sono i mesi con più richieste in vista delle vacanze estive.

Per chi ha esigenze particolari di tempo è utile leggere anche la guida su come anticipare l’appuntamento per il passaporto, che illustra le procedure per ottenere uno slot prima di quello inizialmente assegnato.

Modificare o annullare l’appuntamento prenotato

L’appuntamento per il rinnovo del passaporto può essere modificato o annullato fino a 24 ore prima della data fissata, accedendo nuovamente al portale Passaporto Online con le proprie credenziali. L’annullamento tardivo o la mancata presentazione comportano un periodo di blocco di 30 giorni durante il quale il sistema non consente nuove prenotazioni con lo stesso codice fiscale.

Per spostare l’appuntamento è sufficiente entrare nella sezione “Le mie prenotazioni” e selezionare “Modifica”. Il sistema mostra le date alternative disponibili presso la stessa sede e consente di cambiare anche la sede entro un raggio di 100 km. I documenti già caricati restano validi e non occorre ricaricarli. Per istruzioni dettagliate, può consultare la guida su come disdire l’appuntamento del passaporto.

Costi della prenotazione e del rilascio

La prenotazione online del passaporto è completamente gratuita. I costi della pratica sono quelli previsti dalla normativa nazionale e non variano in base alla sede di rilascio. L’importo totale per il rilascio o rinnovo di un passaporto ordinario nel 2026 è di 116,00 euro, suddivisi tra contributo amministrativo e marca da bollo.

• Contributo amministrativo: 73,50 euro da pagare con bollettino postale sul c/c 67422808 intestato a “Ministero dell’Economia e delle Finanze – Dipartimento del Tesoro”.
• Marca da bollo: 73,50 euro da acquistare in tabaccheria. La marca va conservata e presentata in originale al momento dell’appuntamento.
• Costo libretto: già incluso nel contributo amministrativo. Non ci sono spese aggiuntive per il libretto a 48 pagine.
• Spedizione a domicilio (opzionale): 9,05 euro tramite Poste Italiane, da pagare al ritiro o al momento della richiesta.

Il pagamento del contributo amministrativo può essere effettuato anche online attraverso il sistema PagoPA collegato al portale, semplificando ulteriormente la procedura. Per chi preferisce il bollettino tradizionale, può consultare la guida su pagare il bollettino postale del passaporto online.

Domande Frequenti

È obbligatorio prenotare il passaporto online nel 2026?

Sì, dal 2024 la prenotazione online sul portale passaportonline.poliziadistato.it è obbligatoria per tutte le tipologie di richiesta: primo rilascio, rinnovo, sostituzione per smarrimento e aggiornamento dati. Solo i casi di comprovata urgenza per motivi di lavoro, salute o lutto possono accedere a procedure prioritarie da concordare direttamente con la Questura competente.

Quanto tempo si attende per un appuntamento per il passaporto?

I tempi di attesa nel 2026 variano da 7-15 giorni nei Commissariati e negli Uffici Polis di piccoli comuni a 25-45 giorni nelle Questure delle grandi città. Nei mesi estivi (giugno-settembre) i tempi possono superare i 60 giorni. Selezionando sedi alternative entro 50 km dalla residenza è possibile ridurre sensibilmente l’attesa.

Posso prenotare il passaporto online senza SPID?

Sì, oltre allo SPID il portale accetta l’autenticazione tramite Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS). Per la CIE è necessario il PIN ricevuto al momento del rilascio del documento e un lettore di smart card oppure l’app CieID su smartphone con NFC.

Cosa succede se non mi presento all’appuntamento prenotato?

La mancata presentazione senza disdetta entro 24 ore comporta un blocco di 30 giorni durante il quale non è possibile prenotare un nuovo appuntamento con lo stesso codice fiscale. La pratica già caricata resta in archivio e i documenti caricati possono essere riutilizzati per la prenotazione successiva.

Posso prenotare l’appuntamento per più persone insieme?

No, ogni richiedente deve effettuare una prenotazione individuale dal proprio account SPID o CIE. Per i nuclei familiari con più richieste è consigliabile prenotare appuntamenti consecutivi nello stesso giorno e nella stessa sede. Per i minorenni la prenotazione è effettuata da un genitore esercente la potestà.

Come si modifica un appuntamento già prenotato sul portale?

Per modificare l’appuntamento si accede nuovamente al portale Passaporto Online con le proprie credenziali, si seleziona la sezione “Le mie prenotazioni” e si clicca su “Modifica”. Il sistema propone le date e le sedi alternative disponibili. La modifica è gratuita e i documenti già caricati restano validi senza necessità di nuovo upload.