Passaporto online Polizia di Stato: guida al rinnovo 2026
Il passaporto online Polizia di Stato si richiede dal portale ufficiale passaportonline.poliziadistato.it, l’unico canale gestito dalla Polizia di Stato per prenotare l’appuntamento in Questura, caricare i documenti e seguire lo stato della pratica. La procedura è gratuita, si effettua con SPID, CIE o CNS ed è disponibile in tutte le province italiane. In questa guida aggiornata al 2026 trova i cinque passaggi della procedura, i documenti da caricare, i costi effettivi (116,00 euro in totale), i tempi di rilascio e gli errori che fanno rinviare l’appuntamento.
Cos’è il passaporto online della Polizia di Stato
Il portale del passaporto online della Polizia di Stato è il sistema digitale ufficiale per chiedere il rilascio o il rinnovo del passaporto ordinario in Italia. Consente di scegliere la Questura o il Commissariato competente, selezionare data e ora dell’appuntamento e allegare in anticipo la documentazione richiesta. Il servizio non prevede costi aggiuntivi rispetto alla procedura allo sportello: si pagano soltanto la marca da bollo e il contributo di rilascio. Chi sceglie il passaporto online Polizia di Stato evita le code allo sportello e gestisce ogni passaggio della pratica dal proprio account.
Per accedere servono credenziali SPID di livello 2, CIE o CNS. Il sistema propone automaticamente gli uffici della provincia di residenza e mostra i primi slot liberi sul calendario. Se Lei ha cambiato Comune di recente, verifichi che l’indirizzo sia aggiornato nell’ANPR: l’ufficio competente dipende dalla residenza in archivio, non dal domicilio dichiarato.
Nota: passaportonline.poliziadistato.it è l’unico canale ufficiale della Polizia di Stato per la prenotazione. Diffidi dei siti intermediari che chiedono un compenso per fissare l’appuntamento: il servizio pubblico è gratuito.
Quali credenziali servono per il passaporto online?
- SPID di livello 2: identità digitale rilasciata da Aruba, Poste Italiane, TIM e altri gestori accreditati; è la via più usata dai residenti in Italia.
- CIE (Carta d’Identità Elettronica): si accede con le credenziali consegnate dal Comune e, da smartphone, con la lettura NFC del documento.
- CNS (Carta Nazionale dei Servizi): richiede un lettore di smart card e i driver installati sul computer.
Se non possiede nessuna delle tre, consulti la guida su come prenotare il passaporto online, che illustra anche le alternative per chi non ha lo SPID attivo o lo ha scaduto.
Passaporto online Polizia di Stato: la procedura in 5 passaggi
La richiesta di rinnovo si completa interamente a distanza in cinque fasi. Seguirle con ordine evita le richieste di integrazione documentale e i ritardi sul rilascio.
- Accesso e registrazione: si colleghi a passaportonline.poliziadistato.it e acceda con SPID, CIE o CNS. Al primo ingresso il sistema chiede la conferma dei dati anagrafici e dell’indirizzo di residenza.
- Selezione dell’ufficio competente: il portale propone la Questura o il Commissariato della provincia di residenza. Nelle città metropolitane come Roma, Milano e Napoli sono disponibili più sedi, ciascuna con un calendario distinto.
- Compilazione del modulo: i campi anagrafici arrivano già precompilati; restano da indicare professione, motivo della richiesta (rinnovo, primo rilascio, smarrimento o furto) e le dichiarazioni relative ai figli minori.
- Caricamento dei documenti: si allegano in PDF o JPG la fotografia formato tessera conforme alle specifiche ICAO, la copia del documento d’identità in corso di validità e, se necessario, l’assenso dell’altro genitore per i minori.
- Conferma dell’appuntamento: il sistema assegna data e ora. Si presenti in Questura con i documenti originali, la marca da bollo da 73,50 euro e la ricevuta del bollettino di 42,50 euro; impronte digitali e firma si acquisiscono in presenza.
Importante: le dichiarazioni mendaci sul modulo comportano sanzioni penali ai sensi dell’articolo 76 del DPR 445/2000. Controlli residenza e composizione del nucleo familiare prima di inviare la richiesta.
Per la prima richiesta e per i casi con documentazione particolare, la guida ai documenti da presentare per il passaporto online spiega nel dettaglio i requisiti tecnici delle foto e i formati di file ammessi dal portale.
Documenti e costi del rinnovo nel 2026
All’appuntamento deve portare gli originali e due stampe della fotografia. Mancare un documento comporta il rinvio dell’appuntamento e la riapertura della pratica con una nuova prenotazione, spesso a distanza di settimane.
Documenti da caricare e da portare in Questura
| Documento | Formato richiesto | Dove si consegna |
|---|---|---|
| Carta d’identità o CIE valida | Originale + copia PDF o JPG | Caricamento online e presentazione in Questura |
| Foto formato tessera 35×40 mm | JPG o PNG, sfondo bianco | Caricamento online e 2 stampe in Questura |
| Passaporto precedente (per il rinnovo) | Originale | Consegna all’appuntamento |
| Marca da bollo da 73,50 euro | Cartacea o digitale | Solo in Questura |
| Ricevuta del bollettino c/c 67422808 | Originale cartaceo o PDF | Solo in Questura |
| Assenso dell’altro genitore (figli minori) | PDF firmato | Caricamento online |
Quanto costa il rinnovo del passaporto nel 2026?
Le tariffe sono fissate a livello nazionale e non cambiano da Questura a Questura: 116,00 euro in totale, somma della marca da bollo da 73,50 euro e del contributo di rilascio di 42,50 euro. L’importo è identico per il rinnovo, per il primo rilascio e per il duplicato dopo smarrimento o furto.
| Voce di costo | Importo 2026 | Dove si paga |
|---|---|---|
| Marca da bollo | 73,50 euro | Tabaccheria o sito dell’Agenzia delle Entrate |
| Contributo di rilascio | 42,50 euro | Bollettino c/c 67422808 intestato al Ministero dell’Economia e delle Finanze |
| Totale | 116,00 euro | — |
Per il pagamento digitale del contributo, la guida sul bollettino per il rinnovo del passaporto online riporta i canali accettati e i tempi di registrazione del pagamento.
Consiglio: acquisti la marca da bollo con data uguale o successiva a quella della richiesta inviata sul portale. Una marca con data antecedente fa rifiutare la pratica allo sportello.
Quanto tempo serve con il passaporto online Polizia di Stato?
Secondo i dati del Ministero dell’Interno (2026), il tempo medio di rilascio è di 10-15 giorni lavorativi dalla data dell’appuntamento in Questura. Nelle sedi con maggiore carico, come Roma, Milano e Napoli, si arriva a 20-25 giorni nei mesi estivi.
| Tipo di ufficio | Tempi medi 2026 | Notifica |
|---|---|---|
| Questure di grandi città | 20-25 giorni lavorativi in alta stagione | SMS o email automatica |
| Questure di media grandezza | 10-15 giorni lavorativi | SMS o email automatica |
| Province con poco carico | 7-10 giorni lavorativi | SMS o email automatica |
| Procedura d’urgenza documentata | 1-3 giorni lavorativi | Contatto diretto dell’ufficio |
Chi ha un viaggio imminente può chiedere il rinnovo del passaporto con urgenza allegando la documentazione che attesta la necessità: biglietto aereo, motivi di lavoro, cure mediche o lutto. In questi casi la Questura valuta la pratica fuori turno e il rilascio scende a 1-3 giorni lavorativi.
Per un confronto tra uffici diversi, consulti la guida sui tempi di rinnovo del passaporto aggiornata con i dati 2026.
Errori frequenti e differenze con la procedura allo sportello
La maggior parte degli appuntamenti rinviati dipende da quattro o cinque errori ripetuti, tutti evitabili con un controllo prima dell’invio della richiesta.
- Residenza non aggiornata: se ha cambiato Comune, aggiorni i dati nell’ANPR prima di accedere al portale, altrimenti il sistema propone una Questura non competente.
- Foto non conformi: servono sfondo bianco, viso centrato, espressione neutra e occhi visibili. Le foto da smartphone con filtri o sfondi colorati vengono rifiutate in fase di caricamento.
- Appuntamento scelto con fretta: una volta confermato, lo spostamento richiede l’annullamento della prenotazione e l’apertura di una nuova pratica, con la perdita degli slot vicini.
- Marca da bollo dimenticata: senza i 73,50 euro di marca da bollo il passaporto non viene rilasciato, anche se la pratica è già evasa.
- Ritardo all’appuntamento: la tolleranza prevista dal portale è di pochi minuti; presentarsi 15 minuti prima permette di completare il check-in senza perdere lo slot.
La differenza principale tra la procedura digitale e quella tradizionale riguarda la prenotazione e il caricamento dei documenti. Il canale online riduce le code allo sportello, permette di scegliere data e ora e conserva una traccia digitale di ogni passaggio della pratica.
| Aspetto | Online (portale Polizia di Stato) | Tradizionale (sportello) |
|---|---|---|
| Prenotazione | 24 ore su 24, dal portale | Solo negli orari di sportello |
| Caricamento documenti | In anticipo, in PDF o JPG | In presenza il giorno stesso |
| Tempo medio di attesa | 10-15 giorni lavorativi | 15-30 giorni lavorativi |
| Notifica di rilascio | SMS o email automatica | Avviso telefonico o allo sportello |
| Costo | 116,00 euro | 116,00 euro |
Il canale digitale è consigliato a chi possiede SPID o CIE e risiede in una città con un alto numero di richieste, dove i tempi di attesa allo sportello sono più lunghi. Il passaporto online Polizia di Stato resta comunque vincolato alla presenza in Questura per impronte digitali e firma, quindi non elimina l’appuntamento: ne riduce soltanto i tempi e le code. Per il dettaglio dei moduli da presentare, la guida su come si richiede il passaporto online raccoglie anche i riferimenti normativi aggiornati.
Domande Frequenti
Quanto dura il passaporto rinnovato tramite il portale online?
Il passaporto rilasciato in Italia ha una validità di 10 anni per i maggiorenni, 5 anni per i minori dai 3 ai 18 anni e 3 anni per i bambini sotto i 3 anni. La validità decorre dalla data di rilascio, non da quella della prenotazione.
Posso rinnovare il passaporto online se sono residente all’estero?
No. Il portale della Polizia di Stato è riservato ai residenti in Italia. I cittadini italiani iscritti all’AIRE devono rivolgersi al Consolato italiano del Paese di residenza, che gestisce direttamente la prenotazione.
Posso usare il portale per il passaporto dei miei figli minorenni?
Sì. Il portale dispone di una sezione dedicata ai minori, dove caricare l’assenso firmato dell’altro genitore. All’appuntamento il minore deve presentarsi accompagnato da entrambi i genitori o da uno con delega scritta dell’altro.
Cosa fare se il portale non riconosce il mio SPID?
Verifichi che lo SPID sia di livello 2 e non scaduto. Se l’errore persiste, provi con CIE o CNS oppure contatti l’assistenza del proprio gestore di identità digitale; per problemi del portale si rivolga alla Polizia di Stato tramite il modulo di contatto sul sito ufficiale.
Si può cambiare la Questura dopo aver prenotato online?
Sì, ma solo annullando l’appuntamento esistente e creandone uno nuovo presso la sede desiderata: il sistema non consente lo spostamento diretto. Annullare con almeno 48 ore di anticipo evita blocchi temporanei dell’account.
Serve la marca da bollo prima di prenotare online?
No. La marca da bollo si acquista prima dell’appuntamento in Questura, non prima della prenotazione sul portale. Deve avere data uguale o successiva a quella della richiesta inviata online.