Questura di Roma ufficio passaporti: guida completa 2026

La Questura di Roma ufficio passaporti non si trova nella sede centrale di Via San Vitale 15: lo sportello che acquisisce le impronte e istruisce le domande di passaporto elettronico è in Via di Villa Ricotti 40. L’accesso avviene su prenotazione con l’Agenda Passaporti della Polizia di Stato, tramite SPID o CIE, e le istanze possono essere presentate anche nei Commissariati di Pubblica Sicurezza della Capitale e della provincia. In questa guida trova indirizzo e contatti aggiornati al 2026, orari di ricevimento, documenti da portare, costi effettivi (42,70 € di contributo per il libretto e 73,50 € di contrassegno amministrativo), tempi di rilascio e le strade da seguire quando l’agenda online non mostra date libere.

Prima di organizzare la trasferta conviene chiarire un punto che genera la maggior parte degli errori: la Questura di Roma ha più sedi e non tutte si occupano di passaporti. L’indirizzo che compare nelle prenotazioni è quello che conta, perché è l’unico che indica dove si presenterà il giorno dell’appuntamento. Se ha già fissato la data, la guida su come rinnovare il passaporto alla Questura di Roma riprende il caso del rinnovo; qui invece si parte dall’inizio, dalla scelta della sede alla ricevuta dei pagamenti.

Dove si trova la Questura di Roma ufficio passaporti

L’ufficio passaporti della Questura di Roma riceve il pubblico in Via di Villa Ricotti 40, in una zona fuori dal centro storico raggiungibile con i mezzi pubblici e con parcheggio limitato nelle ore di punta. Il numero telefonico riportato dagli elenchi dei servizi di Polizia per questa sede è lo 06 44113412; il centralino della Questura, in Via San Vitale 15, risponde invece al numero 06 46861 e serve per le informazioni generali dell’amministrazione.

La distinzione è pratica, non formale: la sede di Via San Vitale 15 è il riferimento della Questura per l’utenza generale, mentre le domande di passaporto si presentano dove c’è la postazione per il rilevamento delle impronte e la fotografia digitale. Chi ha un appuntamento deve quindi controllare sulla ricevuta la sede esatta, che può essere Villa Ricotti oppure uno dei Commissariati abilitati.

Dal 2020 l’Agenda Passaporti consente di prenotare anche presso i Commissariati di P.S. della Capitale e della provincia, non solo in Questura. La raccomandazione ufficiale è di scegliere la sede competente per residenza o domicilio, perché ogni prenotazione è nominativa e valida per una sola istanza: se ha bisogno di due appuntamenti, per sé e per un familiare, servono due prenotazioni distinte. Per un orientamento sulle sedi della città la guida su dove fare il passaporto a Roma elenca gli indirizzi principali e le differenze tra Questura e Commissariato.

Orari di apertura al pubblico

L’ufficio riceve la mattina dal lunedì al venerdì, con un’apertura pomeridiana il giovedì. Gli orari sotto riportati sono quelli indicati dai servizi informativi locali e dalle indicazioni pubblicate per il 2026: vanno sempre verificati prima di partire, perché possono essere modificati per esigenze organizzative o per avvisi straordinari.

Giorno	Mattina	Pomeriggio
Lunedì	9:00 – 12:00	chiuso
Martedì	9:00 – 12:00	chiuso
Mercoledì	9:00 – 12:00	chiuso
Giovedì	9:00 – 12:00	15:00 – 17:00
Venerdì	9:00 – 12:00	chiuso

Il ricevimento avviene su appuntamento: la fascia oraria indica quando l’ufficio è aperto, non un accesso libero allo sportello. Chi si presenta senza prenotazione viene di norma indirizzato all’agenda online, salvo i casi di urgenza documentata descritti più avanti. Il giovedì pomeriggio è in genere la fascia meno affollata per chi deve chiedere informazioni integrative su una pratica già avviata.

Contatti e canali scritti

Le informazioni su orari e accessi cambiano con una certa frequenza, quindi la fonte da controllare resta la pagina della Questura di Roma sul portale della Polizia di Stato (questure.poliziadistato.it). Per le comunicazioni scritte l’amministrazione pubblica una casella PEC istituzionale, mentre per la propria pratica conviene usare i riferimenti indicati sulla ricevuta dell’appuntamento: numero della pratica, data di presentazione e sede scelta.

Come prenotare l’appuntamento con l’Agenda Passaporti

La prenotazione si fa esclusivamente online, sul portale passaportonline.poliziadistato.it, autenticandosi con SPID o con CIE. Non esiste un numero telefonico per fissare la data: il telefono dell’ufficio serve per informazioni, non per assegnare slot. La procedura completa, con le schermate e i casi particolari, è descritta nella guida su come prenotare il rinnovo con l’Agenda Passaporti; qui di seguito trova la sequenza essenziale.

1. Aprire il portale con SPID o CIE. L’identità digitale è obbligatoria: senza credenziali valide non si accede all’agenda, e i dati anagrafici devono coincidere con quelli del documento di identità.
2. Scegliere l’ufficio di Polizia. Si indica la sede preferita tra Questura e Commissariati disponibili, in base alla residenza, al domicilio o alla dimora. Le sedi con più disponibilità non sono necessariamente quelle più vicine: conviene confrontare due o tre opzioni prima di confermare.
3. Selezionare data e ora. Il sistema mostra solo gli slot liberi. Ogni prenotazione è nominativa e copre una singola istanza di rilascio del passaporto o di dichiarazione di accompagnamento per minori.
4. Scaricare e stampare la modulistica. Dopo la conferma arrivano via mail la ricevuta dell’appuntamento e il modulo di richiesta, già precompilati con i dati inseriti. Vanno portati stampati allo sportello, insieme alla conferma.
5. Presentarsi con la documentazione completa. Il giorno dell’appuntamento si consegnano modulo, documenti, fotografia e ricevute di pagamento; in quella sede vengono acquisite impronte digitali e firma.

Un caso specifico riguarda chi vuole presentare domanda fuori dal luogo di residenza: è possibile, ma serve una motivazione scritta sulle ragioni per cui non può rivolgersi all’ufficio competente. In questa ipotesi il rilascio è subordinato al nulla osta della Questura di competenza e i tempi si allungano. Se invece l’appuntamento è già fissato e deve solo essere gestito o spostato, le indicazioni operative sono nella guida su come funziona l’appuntamento in Questura per il passaporto.

Documenti da portare e costi aggiornati al 2026

Il costo complessivo ordinario è di 116,20 €, formato da due voci distinte che si pagano con canali diversi. Il contributo per il rilascio del libretto è stato rimodulato a 42,70 € e, dal 1° dicembre 2025, non si versa più con bollettino postale: si paga attraverso i canali fisici o digitali di Poste Italiane o dei prestatori di servizi di pagamento (PSP) aderenti alla piattaforma di incasso dello Stato. I bollettini pagati prima di quella data restano validi.

Voce di costo	Importo 2026	Come si paga
Contributo per il libretto	42,70 €	Poste Italiane o PSP abilitati (non più bollettino postale)
Contrassegno amministrativo	73,50 €	Rivendita di valori bollati o tabaccheria
Totale ordinario	116,20 €	Due pagamenti separati, entrambi con ricevuta
Consegna a domicilio (facoltativa)	9,88 €	Contanti all’operatore postale al momento della consegna

Il dettaglio del contrassegno, con le categorie esenti previste dall’art. 19 della legge 1185/1967, è spiegato nella guida sul contributo amministrativo di 73,50 € per il passaporto. Sul fronte documenti, la lista da portare allo sportello è questa:

• Modulo di richiesta e ricevuta dell’appuntamento, ricevuti via mail dopo la prenotazione e da stampare.
• Documento di identità in corso di validità, con fotocopia da consegnare insieme all’originale.
• Una fotografia recente frontale su sfondo bianco, conforme alle norme ICAO: formato 35×45 mm, non più vecchia di sei mesi, senza occhiali con lenti colorate né montature che coprano gli occhi.
• Ricevuta del pagamento di 42,70 € e contrassegno amministrativo da 73,50 €.
• Passaporto precedente, anche se scaduto, oppure la denuncia di furto o smarrimento presentata alle autorità.

Per un minore serve inoltre l’atto di assenso firmato da entrambi i genitori, con i documenti di identità di chi firma; se il minore viaggia con una persona diversa dai genitori o con una compagnia di trasporto serve la dichiarazione di accompagnamento, che si richiede con lo stesso appuntamento. Un documento mancante obbliga a una nuova prenotazione, e a Roma questo significa spesso settimane di attesa: conviene preparare una cartellina e ricontrollarla la sera prima.

Tempi di rilascio e ritiro del documento

Il conteggio dei tempi parte dal giorno dell’appuntamento, non dalla prenotazione: dopo l’acquisizione di impronte e fotografia il libretto viene prodotto centralmente e recapitato alla sede che ha ricevuto la domanda. Nella pratica la variabile che pesa di più a Roma è la data dell’appuntamento, perché gli slot disponibili si esauriscono rapidamente nei periodi di maggiore domanda. I tempi osservati per la Capitale, distinti tra attesa per la prenotazione e lavorazione della pratica, sono raccolti nella guida sui tempi di rilascio del passaporto a Roma.

Il ritiro avviene allo sportello indicato nella mail di emissione, presentando la ricevuta e un documento di identità. In alternativa si può chiedere il servizio Passaporto a domicilio di Poste Italiane, al costo di 9,88 € in contanti alla consegna: il documento viaggia con posta assicurata e la Questura consegna la busta già predisposta. Le condizioni e i casi di mancata consegna sono descritti nella guida sulla consegna del passaporto a domicilio. Chi non può ritirare personalmente può delegare un maggiorenne con delega firmata, documento e ricevuta della domanda.

Cosa fare se non ci sono appuntamenti o se serve il passaporto con urgenza

Quando l’agenda non mostra date libere la prima cosa da fare è ampliare la ricerca: aprire il portale in orari diversi della giornata, provare più Commissariati della provincia e non solo la sede di Villa Ricotti, verificare nei giorni successivi perché le rinunce liberano slot. Non esistono corsie preferenziali a pagamento: i servizi che promettono appuntamenti garantiti a fronte di un compenso non hanno accesso a canali riservati.

• Urgenze documentate. Per motivi di lavoro, salute, studio o turismo adeguatamente giustificati è possibile rivolgersi direttamente alla Questura di competenza, secondo le modalità pubblicate sul sito della Questura, presentando la documentazione che prova l’urgenza.
• Commissariati di zona. La disponibilità non è uniforme: una sede di quartiere può avere slot prima della Questura, e la prenotazione resta valida anche se la residenza è in un altro municipio della provincia.
• Domicilio o dimora. Chi non risiede a Roma può comunque chiedere il documento in città, motivando per iscritto l’impossibilità di rivolgersi alla sede di residenza: tempi più lunghi, ma è una via legittima.
• Controllo dei dati inseriti. Una prenotazione con dati anagrafici non coerenti con il documento viene annullata allo sportello: prima di occupare uno slot, verifichi che nome, cognome e luogo di nascita coincidano con quelli del documento di identità.

Domande frequenti sulla Questura di Roma ufficio passaporti

Dove si trova l’ufficio passaporti della Questura di Roma?

In Via di Villa Ricotti 40, non nella sede centrale di Via San Vitale 15. Controlli sempre la sede riportata sulla ricevuta della prenotazione, perché l’appuntamento può essere fissato anche presso un Commissariato di Pubblica Sicurezza.

Quali sono gli orari di apertura dell’ufficio passaporti?

Il ricevimento è la mattina dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 9:00 alle 12:00, con un’apertura pomeridiana il giovedì dalle 15:00 alle 17:00. L’accesso è su appuntamento e gli orari vanno verificati sulla pagina ufficiale della Questura prima di partire.

Quanto costa il passaporto a Roma nel 2026?

Il costo ordinario è di 116,20 €: 42,70 € di contributo per il libretto, pagabile con Poste Italiane o PSP abilitati, e 73,50 € di contrassegno amministrativo acquistabile in tabaccheria. Chi chiede la consegna a domicilio paga altri 9,88 € in contanti al postino.

Serve la prenotazione o si può andare direttamente allo sportello?

La prenotazione con SPID o CIE sull’Agenda Passaporti è la regola. L’accesso diretto è previsto per le urgenze documentate, che vengono valutate dalla Questura competente in base alla documentazione presentata.

Quanto tempo ci vuole per avere il passaporto?

I tempi si contano dall’appuntamento: dopo l’acquisizione delle impronte il libretto viene stampato e riconsegnato alla sede, e i tempi di lavorazione sono nell’ordine di pochi giorni lavorativi. A Roma l’attesa più lunga è quella per trovare uno slot libero nell’agenda.

Si può richiedere il passaporto in una sede diversa da quella di residenza?

Sì, indicando domicilio o dimora e motivando per iscritto perché non può presentare istanza presso l’ufficio di residenza. In questo caso il rilascio richiede il nulla osta della Questura competente e i tempi si allungano.