Questura Firenze Appuntamento Passaporto: Guida 2026
Per fissare un appuntamento passaporto alla Questura di Firenze occorre passare dall’Agenda Online della Polizia di Stato all’indirizzo passaportonline.poliziadistato.it, accedendo con SPID o CIE e scegliendo la sede di Via della Fortezza 17. Dal 2026 la prenotazione telefonica o allo sportello non è più prevista: tutto passa dal portale, oppure dagli uffici postali abilitati al progetto Polis. In questa guida trova la procedura aggiornata, gli orari dell’Ufficio Passaporti, i documenti da portare, i costi e le alternative quando in agenda non compaiono date libere.
Come Prenotare l’Appuntamento Passaporto alla Questura di Firenze
La prenotazione si effettua esclusivamente online sull’Agenda Passaporti della Polizia di Stato. Il portale ufficiale è passaportonline.poliziadistato.it e l’accesso avviene con SPID o Carta d’Identità Elettronica (CIE): le vecchie registrazioni con username e password sono state dismesse.
Una volta dentro, il sistema chiede di indicare la provincia e la sede. Per Firenze compaiono sia l’Ufficio Passaporti della Questura sia i Commissariati distaccati e i comuni convenzionati, quindi conviene controllare tutte le sedi prima di scegliere una data.
- Accedere al portale: entri su passaportonline.poliziadistato.it e si autentichi con SPID o CIE. Se non possiede né SPID né CIE può chiedere assistenza all’Ufficio Anagrafe del Comune o scrivere alla Questura all’indirizzo PEC [email protected].
- Compilare la richiesta: inserisca dati anagrafici, residenza, professione ed eventuali figli minori. Il sistema genera automaticamente il modulo di richiesta, che non va più compilato a mano.
- Scegliere la sede: selezioni Firenze – Ufficio Passaporti Via della Fortezza, oppure una delle sedi decentrate (Empoli, Sesto Fiorentino, Commissariati cittadini) se abitano più vicino.
- Selezionare data e orario: il calendario mostra le disponibilità in verde. Se non ci sono date utili, verifichi la sezione Appuntamenti prioritari descritta più avanti.
- Confermare e stampare: al termine riceve una ricevuta di prenotazione via email. La stampi o la salvi sul telefono: senza ricevuta l’accesso allo sportello può essere rifiutato.
Nota: l’Agenda Online rilascia le nuove disponibilità a scaglioni, di solito nelle prime ore del mattino. Controllare il portale intorno alle 8:00 aumenta sensibilmente le probabilità di trovare un posto libero.
Dove Si Trova e Quali Sono gli Orari dell’Ufficio Passaporti di Firenze
L’Ufficio Passaporti della Questura di Firenze ha sede in Via della Fortezza 17, 50129 Firenze, a pochi minuti a piedi dalla stazione di Santa Maria Novella e dalla Fortezza da Basso. Il centralino della Questura risponde al numero 055 49771.
Gli orari di ricevimento del pubblico sono concentrati soprattutto al mattino, con due rientri pomeridiani infrasettimanali. In estate, e in particolare tra luglio e agosto, alcune fasce pomeridiane possono essere sospese: prima di muoversi conviene sempre verificare sulla pagina della Questura di Firenze del sito questure.poliziadistato.it.
| Giorno | Mattina | Pomeriggio |
|---|---|---|
| Lunedì | 08:30 – 13:00 | Chiuso |
| Martedì | 08:30 – 13:00 | 15:00 – 17:00 |
| Mercoledì | 08:30 – 13:00 | Chiuso |
| Giovedì | 08:30 – 13:00 | 15:00 – 17:00 |
| Venerdì | 08:30 – 13:00 | Chiuso |
L’accesso avviene comunque solo su appuntamento. Presentarsi senza prenotazione, salvo casi documentati di urgenza sanitaria o lavorativa, non consente di depositare la pratica. Per capire quando ritirare il documento una volta consegnata la richiesta, può consultare la guida su ritiro del passaporto alla Questura di Firenze.
Quali Documenti Servono per l’Appuntamento
Alla data fissata deve presentarsi di persona con la documentazione completa. Se manca anche solo un elemento, l’operatore non può acquisire le impronte digitali e l’appuntamento va rifissato da zero.
- Documento d’identità valido: carta d’identità o CIE in corso di validità, in originale e in fotocopia.
- Due fototessere recenti: formato 35×45 mm, sfondo chiaro e uniforme, scattate da meno di sei mesi. Non servono più le sei foto richieste in passato.
- Marca da bollo da 73,50 euro: si acquista in qualsiasi tabaccheria e va consegnata integra, senza applicarla su alcun modulo.
- Ricevuta del contributo di 42,50 euro: bollettino sul conto corrente 67422808 intestato al Ministero dell’Economia e delle Finanze, con causale “importo per il rilascio del passaporto elettronico”.
- Passaporto precedente: obbligatorio se sta rinnovando. In caso di smarrimento o furto serve la denuncia presentata alle forze dell’ordine.
- Assenso o atto di assenso: richiesto ai genitori di figli minori di 18 anni, oppure autorizzazione del Giudice Tutelare in mancanza dell’assenso dell’altro genitore.
Il modulo di richiesta viene generato dal portale durante la prenotazione, quindi non è più necessario scaricarlo separatamente. Sul dettaglio dei versamenti trova indicazioni operative nella pagina dove pagare il contributo amministrativo del passaporto.
Importante: il costo complessivo del passaporto ordinario resta di 116 euro nel 2026 (73,50 di marca da bollo più 42,50 di contributo). Non esiste alcun sovrapprezzo per prenotare l’appuntamento: i servizi a pagamento che promettono date riservate non sono ufficiali.
Quanto Si Aspetta per un Appuntamento a Firenze?
I tempi variano molto con la stagione. Nei mesi estivi, con la forte pressione turistica dell’area fiorentina, l’attesa per un appuntamento ordinario può superare le quattro settimane, mentre tra ottobre e febbraio si scende spesso a pochi giorni.
Una volta depositata la pratica, il passaporto elettronico viene stampato dall’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato e consegnato alla sede scelta. I tempi tecnici indicati dalla Polizia di Stato vanno da una a sei settimane a seconda del periodo e della sede.
| Fase | Tempistica indicativa | Note |
|---|---|---|
| Appuntamento ordinario | 2-5 settimane | Più lungo in estate |
| Appuntamento prioritario | Entro 2 settimane | Solo con partenza entro 30 giorni |
| Stampa e consegna | 1-6 settimane | Ritiro in sede o consegna a domicilio |
| Rilascio urgente | 24-72 ore | Solo motivi documentati |
Per un quadro più dettagliato sulle tempistiche locali può leggere la nostra guida sui tempi di rilascio del passaporto a Firenze.
Agenda Prioritaria per Chi Parte Entro 30 Giorni
La Questura di Firenze è stata tra le prime in Italia ad attivare l’Agenda Prioritaria, poi estesa ai commissariati di Empoli e Sesto Fiorentino. La sezione “Appuntamenti prioritari” del portale mostra le disponibilità delle due settimane successive ed è riservata a chi ha un viaggio programmato entro 30 giorni.
Per accedervi serve documentare il motivo della partenza: biglietto aereo, prenotazione alberghiera, lettera del datore di lavoro o certificazione sanitaria. Chi ha bisogno di un modello per la richiesta aziendale può utilizzare il nostro fac simile della lettera della ditta per il rilascio urgente.
Alternative alla Questura: Poste Italiane e Comuni
Dal 2026 non è più obbligatorio passare dalla Questura. Il servizio Polis di Poste Italiane consente di presentare la domanda di passaporto in circa 7.500 uffici postali, compresi quattro sportelli nel Comune di Firenze: via del Mezzetta, via Pellicceria, via Andrea Cesalpino e via Spinello Aretino.
Allo sportello postale l’operatore acquisisce i documenti, rileva le impronte digitali e incassa i versamenti. Il passaporto può poi essere recapitato direttamente a casa, senza un secondo passaggio in Questura. Anche in questo caso l’appuntamento va prenotato in anticipo, dal sito di Poste Italiane o dall’app.
Molti Comuni della Città Metropolitana di Firenze, inoltre, offrono un servizio di supporto tramite l’Ufficio Anagrafe: il personale comunale aiuta a compilare la pratica online e in alcuni casi acquisisce direttamente la richiesta. Per un confronto tra tutti i canali disponibili nella zona può consultare la pagina dove fare il passaporto a Firenze.
Consiglio: se l’agenda della Questura di Firenze è satura, controlli le sedi di Empoli, Sesto Fiorentino e Prato prima di rinunciare: le disponibilità nelle sedi decentrate sono spesso più ampie e il passaporto rilasciato ha identico valore.
Errori Frequenti da Evitare nella Prenotazione
Gran parte degli appuntamenti annullati a Firenze dipende da pochi errori ricorrenti. Il più comune è presentarsi con la marca da bollo già applicata sul modulo, che rende il bollo inutilizzabile e obbliga a riacquistarlo.
- Fototessere non conformi: foto con occhiali riflettenti, sorriso accentuato o sfondo scuro vengono respinte dall’operatore.
- Dati anagrafici errati: un codice fiscale sbagliato in fase di prenotazione blocca l’acquisizione della pratica allo sportello.
- Assenso mancante: chi ha figli minori deve presentare l’assenso dell’altro genitore, anche se separato o residente all’estero.
- Passaporto scaduto non consegnato: il documento precedente va restituito, salvo che contenga visti ancora validi da conservare.
- Prenotazione su sedi sbagliate: chi risiede fuori provincia deve verificare di poter usare la sede fiorentina, in genere consentita solo con motivazione di domicilio o lavoro.
Se sta rinnovando un documento già scaduto, tenga presente che la procedura è identica a quella del primo rilascio: non esiste un rinnovo semplificato. Trova i dettagli nella guida sulla prenotazione del rinnovo passaporto a Firenze.
Domande Frequenti
Come si prenota l’appuntamento per il passaporto alla Questura di Firenze?
La prenotazione si effettua solo online sul portale passaportonline.poliziadistato.it, accedendo con SPID o CIE e selezionando la sede di Firenze. Al termine il sistema invia una ricevuta da presentare allo sportello.
Dove si trova l’Ufficio Passaporti della Questura di Firenze?
L’Ufficio Passaporti si trova in Via della Fortezza 17, 50129 Firenze, vicino alla Fortezza da Basso. Il centralino della Questura risponde al numero 055 49771.
Quanto costa il passaporto a Firenze nel 2026?
Il costo totale è di 116 euro: una marca da bollo da 73,50 euro acquistabile in tabaccheria e un contributo amministrativo da 42,50 euro versato con bollettino postale sul conto 67422808.
Cosa fare se non ci sono appuntamenti disponibili?
Se l’agenda ordinaria è piena e deve partire entro 30 giorni, può utilizzare la sezione “Appuntamenti prioritari” del portale allegando la documentazione del viaggio. In alternativa può presentare la domanda presso un ufficio postale abilitato al servizio Polis.
Si può richiedere il passaporto a Firenze senza appuntamento?
No, l’accesso all’Ufficio Passaporti avviene esclusivamente su prenotazione. Solo situazioni di urgenza gravi e documentate, come motivi sanitari, vengono valutate direttamente dagli uffici della Questura.
Quali documenti servono per l’appuntamento passaporto a Firenze?
Servono documento d’identità valido, due fototessere recenti, marca da bollo da 73,50 euro, ricevuta del versamento di 42,50 euro e il passaporto precedente in caso di rinnovo. Per i genitori di minori è necessario anche l’atto di assenso.